Accompagnement personnalisé complet à Paris
La mise en mains de véhicule est un moment clé, que ce soit pour un achat neuf ou d'occasion. L'équipe de MSTAR Automobile vous accompagne pas à pas, en présentant toutes les fonctionnalités et spécificités de votre automobile. Ce service est idéal pour les particuliers qui souhaitent une initiation complète.
MSTAR Automobile prend le temps nécessaire pour répondre à toutes vos questions et vous familiariser avec votre véhicule. Cette prestation premium assure une transition fluide et agréable, renforçant votre confiance et votre maîtrise.
En outre, MSTAR Automobile propose un service de transport de personnes pour les événements et occasions divers.
Profitez d'une mise en mains de véhicule personnalisée avec MSTAR Automobile.
Nos prestations
- Convoyage de véhicules pour particuliers
- Convoyage de véhicules pour professionnels
- Convoyage de véhicules pour entreprises
- Mise en mains de véhicule
- Transport de personnes
Nos atouts
- Gestion administrative
- Prestation premium
- Devis gratuits
- 4 ans d'expérience
Notre zone d'intervention
- Paris
- Île-de-France
Détails et formalités simplifiées
Au‑delà de la présentation technique, notre service de mise en mains de véhicule inclut la gestion des formalités administratives. MSTAR Automobile vous assiste pour les derniers documents, vous garantissant une prise en charge sans souci. C'est un avantage majeur pour les professionnels et les entreprises soucieux d'efficacité.
La précision et l'attention aux détails sont les maîtres‑mots de MSTAR Automobile. Chaque aspect du véhicule est vérifié et expliqué, assurant une parfaite compréhension avant votre départ. Optez pour une remise de véhicule sereine avec un professionnel assuré et détenant la plaque W garage.
MSTAR Automobile gère les détails de la mise en mains de votre véhicule à Paris, y compris le côté administratif.
Concessionnaires, externalisez vos livraisons en toute sérénité. Notre expertise en convoyage et mise en mains de VN/VO garantit un transfert professionnel depuis votre point de vente jusqu'au lieu de travail ou domicile de l'acheteur.
Ce qui distingue MSTAR Automobile
Depuis 10 ans, MSTAR Automobile s’impose comme le référent en matière de qualité et de fiabilité pour la livraison de vos VN / VO. Parce que nous sommes le prolongement de votre concession, nos experts interviennent exclusivement en tenue business (costume ou tailleur). Notre mission : garantir à vos clients une expérience premium qui valorise votre image de marque.
Un savoir-être certifié et une pédagogie sur-mesure
L’excellence ne s’improvise pas. Nos collaborateurs sont rigoureusement sélectionnés pour leur savoir-être et suivent une formation spécifique de 4 semaines. Cette préparation leur permet d'ajuster leur discours au profil de chaque utilisateur :
-
Adaptabilité : Le temps et la complexité des explications sont modulés selon les besoins du client.
-
Connectivité : Paramétrage complet de l’application constructeur avec l’usager.
-
Accompagnement technique : Essai dynamique sur demande et pédagogie renforcée lors des transitions technologiques majeures (boîte automatique, passage à l’hybride ou à l’électrique).
Une rigueur opérationnelle totale
La fiabilité de notre service se prolonge après la livraison. Sous 24 heures ouvrées, vous recevez un rapport de mise en mains détaillé, consignant chaque point abordé, accompagné de l’ensemble de vos documents de livraison et de restitution.
Cette attention constante portée à vos clients permet à plusieurs de nos concessions partenaires d'afficher un taux de satisfaction et de recommandation de 100 %.
Une remise de véhicule structurée et efficace
Chez MSTAR Automobile, chaque mises en mains de véhicule dure en moyenne 72 minutes (données 2021). Un essai sur route peut être proposé selon les situations.
Les équipes sont formées aux solutions des loueurs (moDel chez Arval, Welcom Auto chez ALD Automotive) ainsi qu’aux outils constructeurs, avec une bonne maîtrise de ces environnements.
L’accompagnement est organisé de façon claire et progressive, afin de permettre à l’utilisateur de prendre en main son véhicule et ses fonctionnalités connectées en autonomie.
La connaissance des véhicules est poussée dans le détail. Certains concessionnaires sollicitent aussi MSTAR Automobile pour former leurs équipes en interne.
Continuité de service en showroom avec mise en main déléguée
En cas d’absence de votre metteur en main (congés, maladie ou imprévu) alors que des livraisons sont prévues en showroom, MSTAR Automobile propose une solution de renfort opérationnel.
Un intervenant peut être mobilisé pour une journée, une semaine ou un mois selon vos besoins. Dès son arrivée, il travaille en marque blanche et représente votre point de vente en tenue professionnelle.
Grâce à sa maîtrise des produits et des usages terrain, il s’intègre rapidement à votre fonctionnement. Il adapte son approche à vos méthodes internes, réalise des mises en main de véhicules et prend en main le paramétrage des applications constructeurs pour vos clients.
Une organisation des livraisons simplifiée pour vos équipes
Notre plateforme de prise de rendez-vous en ligne permet à vos assistantes commerciales de planifier directement les livraisons avec vos clients, de suivre l’avancement des demandes et d’accéder aux documents de livraison dès validation et contrôle de conformité.
Ce fonctionnement apporte une meilleure coordination entre les étapes de livraison et réduit les échanges inutiles.
Faire appel à MSTAR Automobile, c’est opter pour un fonctionnement plus fluide, une gestion maîtrisée des livraisons et un suivi plus serein au quotidien.
Présentation de nos services
Une question sur nos services ?
Besoin d’informations complémentaires sur nos solutions de livraison de véhicules ? Notre équipe reste disponible pour vous répondre.
Remplissez le formulaire afin de nous faire part de vos demandes, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
MSTAR Automobile s'engage à ce que la collecte et le traitement de vos données, effectués à partir de notre site www.mstar-automobile.fr, soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Pour connaître et exercer vos droits, notamment de retrait de votre consentement à l'utilisation des données collectées par ce formulaire, ou à vous inscrire sur la liste d'opposition au démarchage téléphonique, veuillez consulter notre politique de confidentialité